課程日期：2016.05.05
講者：貝克菜（TS Media Group創辦人）
廣告
下廣告->追蹤->優化
- 點擊率/點擊價格：點擊率愈好點擊價格愈低
- 成交者從哪個網站/TA來：一個TA一組廣告
- 買家的區域：產品是否有區域性。Ex:發熱衣不適合賣到墾丁。
- 成交時間：排程時間
- 裝置：手機or平板
- 約3~40萬為一個受眾的數量
優化方向：
- 年齡層：每一個年齡都分開測試
- 性別
- 行動版、桌面版、右欄廣告各自做不同的設計
- 興趣：每一組廣告用一個興趣做測試
目的：抓出產品輪廓。這是可以帶到每一個下廣告的地方都受用。
做法：賺錢的就放大、賠錢的就刪掉。
費用：每一個set大約$20美金，跑數天至一個月（依CPM而定）直到看出效果，需要3~50組也很正常。不要把這個當作花費，要看作是投資，目的是要認識你客戶的輪廓。
數據的本質，也是人性。解讀數據背後的意義，是什麼樣的人會產生什麼樣的行為。
了解你要攻佔的平台：
知道這群客戶此時此刻在這個平台上的心態是什麼：- FB的廣告是具有攻擊性（主動出擊）的，在消費者滑FB時強制中斷他看你的廣告去下單。適合攻擊型的廣告：鮮豔顏色、刺激性的話語、文案，勾出消費者的衝動。
- 關鍵字廣告：已經搜尋，有明確的購買目的，想要進一步確認他期待的東西。設計：Landing page要順著消費者的意，符合他搜尋的心態。
- Google聯播網：對你的產品有相對的認識，在做研究，不知道到底好不好用。Landing page偏向產品評價、使用心得。
- 三人成虎：平均來說，消費者在完成購買前至少接觸過7次你的廣告，每個平台有不同的作用。
客戶思考模式三階段：逛街模式／研究模式／購買模式
- 逛街：漫不經心，第一次看到
- 研究：開始研究產品好不好
- 購買：輸入關鍵字想要購買（收網）
- 從關鍵字上琢磨使用者目前在哪個階段
物以類聚
方便抓潛在的受眾：與產品情境或客戶相似的興趣。Ex:自拍棒，會自拍的人也會去喝下午茶⋯⋯。文案中也可以根據朋友設計，Ex:「你朋友都買了⋯⋯」。
程式技術
瞭解客戶心態後，利用程式技術的配合，來提高網站的效率跟轉換率
- 例：賣衣服：用網站IP位址，偵測天氣，賣當下天氣適合的衣服。
- 參數{}：網頁可以偵測FB不同廣告的參數，顯示不同內容的Landing Page。
其他Mind Hacking小秘訣
<Part1>
- 你的產品是衝動購物還是思考購物？
- 客戶第一次使用你產品是什麼時候？在腦海裡！廣告勾引出需求，帶到網站上應該要放上使用的情境，創造滿足需求的情境。
- 大部份的人都很賤、自私、先滿足自己，才會去考慮其他人：先滿足消費者本身，再叫他買給別人，結帳的時候順便問
- 人們在乎的是產品能為他們帶來什麼好處，用了你的產點如何讓它變得更好，活得更快樂，先給他們看你產品的好處，再給他們看事實：消費者最在意的是什麼，次要的是什麼。Ex:夜市吃小吃只在乎好不好吃，不在乎健不健康。
- 確定你的廣告語Landing Page有一連貫的關聯性：延續情境，不讓消費者有任何機會跑掉
- 「恐懼vs貪婪vs虛榮心vs懶散」是人的基本元素，產品若能處理這些問題就是賣點
- 產品的social proof很重要!!!：第三方的評價（Ex:mobile01...），直接截圖或做連結
<Part2>
- 以搜尋引擎行銷來說，Yahoo/Bing的成交率比Google高：用Yahoo的年齡層偏高，都是對於網路不熟悉的族群，相對來說資訊不透明就容易成交（
好騙）。 - 買關鍵字廣告，永遠不要買第一，買第二第三永遠比第一好：第一很容易有無效點擊。
- 晚上12pm成交會降低，但點擊率不會，所以一開始可以腦綠把12pm-8am這段時間過濾掉，除非你的產品比較特別（安眠藥、幫助睡眠）：台灣有貨到付款&轉帳，所以比較不明顯，但預算有限可以考慮刪掉這個時段。
- 消費者注意力只有3~5秒，必須在短時間內抓住目光：
- 標題非常重要！
- 圖片下面的文字閱讀率，是普通文章的200%
- 黑底白字的跳出率較高
網站流程／公司優越化
- Landing Page
- 結帳頁
- Upsell加購產品：
- 推薦副產品
- 用數據告訴你在什麼產品底下推薦什麼樣的組合最好。
- 好處：主產品$300元，但其實帶來$1000元的價值，這時候就可以用$500的廣告去打。
- 流程優化：去看客戶在購買的過程中在哪個流程遇到困難。
- 系統email
- 行銷email
- 客服／FAQ
資源跟工具
- 資源
- fivver.com / 淘寶
- upwork.com, elance.com
- 工具
- vwo.com & optimizely.com - A/B測試軟體
- OneHourTransalation.com - 翻譯
- mouseflow.com - 流量分析軟體
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