講師：李建勳 Jacky Lee (東森購物行動商務部總監)
為什麼App這麼重要？
- 「現在」的發展勢不可擋：從「憤怒鳥」開始，台灣的行動App蔚為風潮
- 網路的三大核心：內容+社群+商務 (Mary Meeker 2014年網路趨勢報告)
- 手機的便利讓它成為生活的一部分：社交、傳遞內容、產生商務行為
軟服務&企業文化
- Google、Airbnb吸引人的是服務、文化
- 移動的便利性使得真實的O2O產生：＊online落地後延續
- 新科技業帶來產業的轉變，舊科技業也被迫打入傳統產業中
- 人才：年輕朋友(25-35歲)是移動產業的原生族群
APP行銷很簡單
- 案例：麥當勞：
- 善用實體的曝光
- 運用數位素材：影音⋯
- 明星推廣
- 行動行銷不是預算，是策略！
行動行銷概況
- 數據：2015年行動廣告成長115.4%：產業沒有縮減，人往哪裡走，行銷就往哪裡走
- 市場動向：
- 個人化APP
- 新聞雜誌：資訊的爆炸改變消費者獲取資訊的行為模式
- 生產力工具
- 生活風格、購物類
- *Google Play上面，超過1M下載的APP數量：9380 (2014 Q3)
- APP留存率：
- 留存率=登陸用戶數/新增用戶數*100%
- 留存率代表著消費者有隨時被喚醒的機率，可以減少大量的行銷方式！（推播）
- 「被找到」才是重點，其次就是「留存」
- 100萬vs.1萬：重點不是在數字多寡，而是留存數。
- 核心數字：留存率！！（不是下載數）
競爭對手
- APP最大的兢爭對手可能不是競品，而是⋯⋯能提供大廣告行銷預算的單位（神魔之塔演唱會、刀塔傳奇2億預算）：手機同時只能開啟1個APP，其他所有APP都是競爭者！
- 類別設定：上架後可以更換，需符合消費者個預期行為。
- 滴滴打車：
- 供給：跑了北京189家車行，沒人願意合作
- 需求：在500位司機安裝後，只有16為客戶上線
- 教育：怕沒人打車，找員工每天花2000元打車
- 市場：勤跑車行外，在司機聚集地做免費安裝推廣
- 目的：教育「司機」
- 喚起舊有會員！
媒體與行動的關係
- APP入門要準備些什麼？
- 沒資源先從「搜尋」著手：去Google！
- 創造需求，市場行銷：不要被行為所侷限，自己創造市場
- 競爭對手關鍵字的借力！（做ASO）：以燦坤為例，競爭對手關鍵字「行動購物」「24h購物」、「超級商城」⋯
- G+好友圈、第三方市集（例，friday APP助手）
- Google快訊、Google+（Android）
- 類別的影響：EX生活品味類：健身/穿搭/老饕⋯
- 善用系統推薦
- 精準競品：看準對手進行攻擊！（系統推薦與XXX相似的APP⋯）
- 地推：捷運廣告、特約商店、街道、大眾運輸、社區、校園、品牌合作⋯⋯
- 網路行銷：關鍵字、新聞、Banner宣傳
ASO精神與邏輯
- Google vs. iOS平台規範
- Google vs. iOS平台權重（機密版XD）
ASO平台權重方式-李建勳 - 值得注意的點：
- 剛開始的下載數和移除很重要。
- Ratings：設法鼓勵用戶進行好的評分評價。
- Google與iOS的不同：例如「社交」，Google看的是G+（自家產品）、iOS看的是FB的like。
- APP影片Demo是兩者都會列入計分的項目。
- ASO設定
ASO設定-李建勳 - ASO工具：ASO100查看排名變化
- ASO的策略精神
- ASO只是APP推廣的一種手段，APP推廣包括ASO
- 搭配地推的整體、跨部門規劃
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